Chính sách thanh toán

Áp dụng tại phimhoaphat.vn. Chính sách này quy định các phương thức thanh toán khi mua sản phẩm phim cách nhiệt và sử dụng dịch vụ tư vấn / thi công của Công ty TNHH Phim Cách Nhiệt Mới Hòa Phát.

1. Phương thức thanh toán được hỗ trợ

• Thanh toán khi nhận hàng (COD) — áp dụng với đơn giao hàng sản phẩm (theo khu vực hỗ trợ).
• Chuyển khoản ngân hàng — theo thông tin tài khoản được cung cấp khi xác nhận đơn / báo giá.
• Thanh toán tại chỗ — sau khi khảo sát / hoàn tất thi công (theo thỏa thuận trên báo giá).
• Thanh toán trực tuyến — qua cổng thanh toán (nếu được kích hoạt trên website).

2. Quy trình thanh toán

1. Khách hàng đặt hàng hoặc nhận báo giá qua website / hotline / Zalo / Facebook.
2. Nhân viên xác nhận đơn hàng, sản phẩm, địa chỉ giao hàng hoặc địa điểm thi công.
3. Khách hàng chọn phương thức thanh toán phù hợp.
4. Đơn hàng được xử lý sau khi đáp ứng điều kiện thanh toán tương ứng.

3. Chuyển khoản ngân hàng

• Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ họ tên / số điện thoại / mã đơn (nếu có) để đối soát nhanh.
• Đơn hàng được xác nhận sau khi hệ thống hoặc nhân viên kiểm tra đã nhận đủ tiền.
• Khách hàng giữ biên lai / ảnh chuyển khoản đến khi giao dịch hoàn tất.

4. Thanh toán COD / tại chỗ

• Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng hoặc kỹ thuật viên theo số tiền đã xác nhận.
• Vui lòng kiểm tra sản phẩm / nghiệm thu thi công trước khi thanh toán (trừ trường hợp đã thỏa thuận đặt cọc).

5. Đặt cọc (nếu có)

Với đơn hàng lớn hoặc lịch thi công đặt trước, có thể yêu cầu đặt cọc theo tỷ lệ ghi trên báo giá. Số tiền còn lại thanh toán khi giao hàng / nghiệm thu.

6. Hóa đơn

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin trước hoặc ngay khi xác nhận đơn. Việc xuất hóa đơn thực hiện theo quy định thuế hiện hành.

7. An toàn giao dịch

phimhoaphat.vn không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng trên hệ thống (nếu thanh toán qua cổng bên thứ ba). Khách hàng cần tự bảo mật thông tin tài khoản và OTP.

8. Hoàn tiền liên quan thanh toán

Trường hợp hoàn tiền theo chính sách đổi trả / hủy đơn, thời gian hoàn phụ thuộc phương thức thanh toán ban đầu và quy trình của ngân hàng / đơn vị trung gian. Chi tiết xem tại trang Giao hàng / Đổi trả / Hoàn tiền.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật phương thức thanh toán và công bố trên website. Thay đổi có hiệu lực kể từ khi đăng tải.