Quyền và nghĩa vụ của các bên

Nội dung công khai của nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến, theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP ngày 30/6/2026 của Chính phủ (Tờ khai mẫu số 01, Phụ lục II). Chủ quản là cá nhân kinh doanh.

Công khai theo Điều 6 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP. phimhoaphat.vn do cá nhân Nguyễn Viết Tấn kinh doanh trực tiếp; chủ quản đồng thời là người bán duy nhất. Nền tảng không tiếp nhận người bán thứ ba và không thu phí mở, duy trì tài khoản người bán.

1. Quyền và nghĩa vụ của chủ quản nền tảng

• Ban hành, công khai và thực hiện điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch tại các trang chính sách được liên kết ở chân trang.
• Công khai tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình đặt hàng, giao hàng, thi công, thanh toán, đổi trả.
• Niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ theo chính sách giá. Không thu phí dịch vụ dành cho người bán vì không có người bán khác trên nền tảng.
• Thông báo đầy đủ hoặc tóm tắt chương trình khuyến mại (thời gian, điều kiện, mức ưu đãi) trước khi khách hàng đặt hàng.
• Vận hành website ổn định trong giờ hỗ trợ 08:00–19:00 hàng ngày; thông báo trước khi bảo trì nếu việc bảo trì làm gián đoạn đặt hàng.
• Hạn chế hoặc ngừng cung cấp dịch vụ trên website đối với khách hàng cung cấp thông tin giả, gian lận thanh toán, hoặc dùng nền tảng để vi phạm pháp luật. Không mở, nên không tạm khóa, tài khoản người bán.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và thông tin giao dịch theo chính sách bảo mật.
• Tiếp nhận, giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại theo quy trình đã công khai.
• Ngăn chặn việc lợi dụng website để kinh doanh hàng cấm, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Quyền và nghĩa vụ của người bán

Người bán trên nền tảng này là Nguyễn Viết Tấn.

• Quyết định danh mục hàng hóa, dịch vụ, giá bán và chương trình khuyến mại, trong giới hạn đã công khai.
• Dùng hạ tầng website để nhận đơn, lưu dữ liệu đơn hàng của chính mình và đối soát thanh toán.
• Cung cấp thông tin hàng hóa, dịch vụ đúng với sản phẩm giao và hạng mục thi công.
• Giao hàng, bảo hành, đổi trả, hoàn tiền theo chính sách đã đăng.
• Không kinh doanh ngành, nghề cấm, hàng giả hoặc hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Thực hiện nghĩa vụ thuế; bảo vệ dữ liệu người mua; phối hợp với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu.

3. Quyền và nghĩa vụ của người mua

• Được cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ, giá, phí phát sinh, người bán và điều kiện giao dịch trước khi xác nhận đơn.
• Được chọn hàng hóa, dịch vụ, phương thức thanh toán và phương thức nhận hàng trong các lựa chọn đang mở trên website.
• Được bảo vệ dữ liệu cá nhân và được giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại theo quy trình đã công khai.
• Cung cấp họ tên, điện thoại, địa chỉ đúng; thanh toán đủ số tiền đã xác nhận.
• Tuân thủ điều kiện giao dịch của nền tảng và pháp luật. Không dùng website để đặt hàng khống, gây rối hoặc vi phạm pháp luật.