HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ PHIM HOÀ PHÁT

Phim hoà phát hiện nay sử dụng chế độ bảo hành điện tử thay cho chế độ bảo hành trên giấy. Bảo hành điện tử là một hình thức mới để xác định thời gian bảo hành, được thực hiện thông qua cách quét mã QR trên phiếu bảo hành, giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

Lưu ý: Trong quá trình khách hàng nhận sản phẩm của Phim hoà phát, chúng tôi có gửi kèm theo phiếu: “HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VÀ KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ”. Quý khách vui lòng đọc hướng dẫn trên phiếu bảo hành và quét mã QR trên phiếu bằng 1 trong 2 cách dưới đây để được hỗ trợ.

Cách 1: Dùng phần mềm Zalo để quét mã QR Code bảo hành điện tử

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo > Nhấn chọn biểu tượng như trong ảnh trên góc phải của màn hình.

Bước 2: Di chuyển camera đến mã QR để quét

Bước 3: Lựa chọn Kích hoạt bảo hành hoặc các tính năng khác

Đối với việc Kích hoạt bảo hành điện tử, quý khách vui lòng nhập đầy đủ các thông tin gồm có:

– Số điện thoại

– Họ và tên

– Địa chỉ

– Mã kích hoạt (Quý khách kiểm tra trên phiếu bảo hành đi kèm sẽ thấy dòng mã SERIAL NO và nhập dòng kí tự gồm chữ và số sau đó, đây chính là mã kích hoạt bảo hành của sản phẩm)

Cách 2: Quét mã QR bảo hành điện tử bằng Camera trên điện thoại

Bước 1: Mở ứng dụng Camera trên điện thoại rồi di chuyển máy ảnh tới vùng có mã QR cần quét.

Bước 2: Ngay lập tức, máy ảnh sẽ tự động nhận diện mã QR bằng máy ảnh. Khi thiết bị xử lý thông tin, thông báo mới sẽ xuất hiện ở ngay trên cùng màn hình về chi tiết nội dung của mã QR, có thể là ký tự hoặc đường link. Chúng ta nhấn chọn vào thông báo đó để xem chi tiết nội dung thông tin.

Như hình trên, tôi sẽ mở trang web baohanh.phimhoaphat.vn trong Safari, thông qua quét mã QR.

Bước 3: Lựa chọn Kích hoạt bảo hành hoặc các tính năng khác

Đối với việc Kích hoạt bảo hành điện tử, quý khách vui lòng nhập đầy đủ các thông tin gồm có:

– Số điện thoại

– Họ và tên

– Địa chỉ

– Mã kích hoạt (Quý khách kiểm tra trên phiếu bảo hành đi kèm sẽ thấy dòng mã SERIAL NO và nhập dòng kí tự gồm chữ và số sau đó, đây chính là mã kích hoạt bảo hành của sản phẩm)

Với tính năng quét mã QR của Phim Hoà Phát, khách hàng có thể lựa chọn Kích hoạt bảo hành hoặc lựa chọn Tra cứu bảo hành; Chính sách bảo hành; Hướng dẫn sử dụng; Địa điểm bảo hành; Liên hệ hỗ trợ sản phẩm đơn giản, nhanh chóng, dễ dàng.

Đối với những trường hợp sản phẩm được kích hoạt bảo hành điện tử tự động khi đặt hàng trên sàn TMĐT thì trung tâm bảo hành sẽ tính từ ngày đặt hàng trên các sàn TMĐT của khách hàng.

Mục đích của việc hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện thoại Phim Hoà Phát để khách hàng dễ dàng sử dụng và xử lý sự cố nhanh nhất. Mọi vấn đề thắc mắc hãy liên hệ cho chúng tôi qua Hotline: 0792.51.9999 hoặc Trung tâm bảo hành và hỗ trợ sản phẩm Phim Hoà Phát.