Những chính sách khi mua lẻ các sản phẩm tại phim hòa phát

I, Ưu đãi cho khách hàng

Để cảm ơn sự ủng hộ và yêu thích của quý khách đối với Phim Hòa Phát, chúng tôi xin gửi đến quý khách chương trình ưu đãi dành cho khách hàng mua online trên website và facebook:

• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 1 triệu đồng (Tối đa 50.000 VNĐ)
• Tư vấn kỹ thuật miễn phí: 0792 51 9999

II, Chính sách giao hàng

• Hỗ trợ ship COD toàn quốc
• Hỗ trợ kiểm tra hàng trước khi thanh toán đối với các đơn hàng trên website và facebook.
• Thời gian giao hàng từ 1-7 ngày (tùy thuộc vào khu vực).

III, Chính sách đổi trả hàng

1. Các trường hợp đổi trả hàng

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: 1 đổi 1, miễn phí vận chuyển

• Khách hàng đặt sai đời xe - muốn đổi hàng: Hỗ trợ đổi trả, khách hàng vui lòng trả phí vận chuyển và bù chênh lệch nếu sản phẩm (nếu có)
• Lưu ý: Hàng đổi trả phải còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng, chưa bóc tem, chưa bóc keo,... Phim Hòa Phát sẽ không chấp nhận đổi trả khi hàng không còn nguyên vẹn

2. Các bước đổi trả:

• Chụp hình đơn hàng + sản phẩm lỗi gửi qua zalo 0973 867 668 hoặc các trang thương mại quý khách hàng đã mua.
• Chúng tôi tiếp nhận thông tin và phản hồi lại với khách hàng
• Khách hàng đóng gói hàng cẩn thận và gửi hàng về địa chỉ mà nhân viên sale đã hỗ trợ khách hàng.
  * Nội dung: Trang nguồn khách đặt (web/FB/zalo/…) – Mã đơn hàng – Yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm
• Khách hàng chụp và gửi lại mã vận đơn để chúng tôi theo dõi đơn hàng
• Sau khi nhận hàng, công ty kiểm tra hàng và tiến hành đổi trả hàng sớm nhất.